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提升心灵品质 做大爱温州最具正能量的义工

  郑雪君

各位领导、各位义工同仁:大家晚上好!

  我的报告题目是,提高心灵品质,做大爱温州最具正能量的义工。内容一共分为两个部分。

  第一部分回顾2017年

  过去的一年,是我们义工分会不断自我完善,努力前行的一年。一年来,我们根据温州市慈善总会工作的整体部署安排,遵循黄德康会长提出的2017年要“着力在思想建队、组织建队、制度建队、情感建队上下功夫”的要求,在各义工团队的共同努力下,紧密结合新形势、新任务,紧密结合百姓的需要,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,持续不断地开展各项义工服务活动,为温州的精神文明建设和高水平地建成小康社会做出了贡献,得到了社会各界的好评。

  一、办好义工学堂,着力思想建队。

  为了提高义工素质,更好地为大众服务,义工分会于前年创办的“义工学堂”,至今已培训了2000多人。

  为了弘扬中华优秀传统文化,温州市传统文化促进会义工队以《弟子规》为教学核心,结合《幸福人生讲座》,坚持每星期举办2次培训,组织义工和社区居民学习经典。

  慈慧义工、温州市传统文化促进会义工队、雪君工作室慈善义工团联合举办了中华美德培训班,共举办9期,收到了非常好的效果,让瘾君子兑变成义工;让闹离婚的夫妻和好如初;让不孝之子真心为父母洗脚、做早餐。

  温州晚报雪君工作室慈善义工团坚持每星期六下午举办《温州晚报公益道德讲坛》,每次邀请有着深厚国学根基的学者和道德模范人物讲课,至今已举办189期,受到中宣部和省、市领导的赞扬,并获得了浙江省名专栏称号。目前,公益道德讲坛已分布到十一个县市区的30个多个站点,受益群众达数十五万人次。

  二、打造服务品牌,着力组织建队。

  为积极推进义工工作科学化,向社会提供全面、细致、优质、高效的义工服务,我们积极对义工工作进行统筹布局,切实致力于义工工作的改革创新,坚持围绕党政中心工作大局和人民群众的需求,在实施扶贫济困、社区建设、环境保护、大型节会、关爱民工子女等重点义工服务项目中发挥了积极作用,取得了良好的社会效益,涌现出了一大批先进个人与先进集体。

  一是深化义工服务进社区活动。以温州晚报雪君工作室慈善义工团为领头,联合红日亭、三乐亭、邵建荣总工会创新工作室、庆年坊社区爱心驿站义工队等义工队,每周六上午开展义工服务进社区活动。一周一个社区,为群众提供的服务项目有义诊、法律咨询、免费修电器、免费理发、免费补鞋、免费配锁、免费按摩、免费剪指甲、免费提供早餐以及防火、防盗、防癌、防艾咨询宣传等服务,深受百姓欢迎。至今已走进125个社区,受益群众达20万人次。厨师义工队一年举办了100多场活动进社区乡村为民服务活动。联英义工队、仁爱义工队、温州大学瓯江学院党员义工总队、萤火虫、健身、生命河、小蚂蚁、爱心璀璨义工队、玉清池义工队等许多义工队联合社会爱心人士定期给11个县(市|区)敬老院的老人们服务,为各地的孤寡老人、残疾人、留守儿童送上慰问金、爱心礼包、学习用品,并开展义演、义诊、理发、法律咨询等便民服务,把党和政府的关怀送给库区的人们。联英义工队一年捐献慰问金达12万元,联英舞蹈队义演演遍了温州的贫困山区。

  温州老卫协、附属二医读书俱乐部等医疗义工队,组织医疗专家深入贫困山区,进社区义诊,为弱势群体送医送药,开展心理健康知识讲座,发放日常生活科普知识手册。据不完全统计,2017年,医疗义工队开展义诊157多次,医疗专家参加活动1183人次,免费送药53.43多万元,发放健康知识读本2.8多万册,惠及百姓17.94多万人次。

  二是继续打造“慈善一条街”。去年5月13日,温州市慈善总会、温州日报报业集团、温州晚报雪君工作室联手温州市文明办、温州市民政局、温州市名城建设投资集团有限公司、温州市公安局鹿城公安分局、温州市慈善总会义工分会、温州市福彩中心、鹿城区慈善总会、温州市微公益发展促进会在南塘街举办第三届“温州慈善一条街”活动,微公益网络平台对参与义工进行时间精准记录,建立义工服务数据窗口,实现义工参加服务活动“网上签到”通过互联网+大数据,最终实现义工管理科学化、快速化。100多个爱心摊位,在数据库有建立团队注册的义工队还参与义工数据库的计时,全程数据化记录义工服务时间,总计时2500小时。让南塘街成为了一条温暖的“慈善一条街”。近千名义工从全市各地赶来,2万余名市民在现场享受便民服务。市委宣传部副部长、市文明办主任吕朝晖来到活动现场,对辛苦付出的义工们表示感谢和慰问。

  三是开展慈善文化进企业活动。为庆祝《慈善法》颁布一周年和第二个“中华慈善日”,市慈善总会于9月3日,在康奈集团开展以“企业·慈善,相融相助”为主题的慈善文化进企业系列义工服务活动,并组织二十余支义工队现场设摊,开展义诊、理发、推拿、艾疗、缝纫、法律咨询、家电维修、卫生预防、健康知识咨询等义工服务活动,此次活动参加义工87人,服务时长累计时间大于19152分钟,为企业一线职工服务2000余人次。上周六,我们又发动30多支义工队到鹿城区跨境电商园,为1000多名外来务工人员提供温馨的义工服务。12月16日,我们组织11支义工团队到温州机场扩建工程建设工地慰问服务活动,为温州机场扩建工程建设的建设者们提供温馨的服务。

  四是义工服务亮点纷呈。温州都市报陈忠工作室开展“一带一路”慈善行活动,善行天下;星火义工队发动112名义工参与闲置停车场的管理,募得公益金6万元,用于给敬老院老人献爱心,深受市民欢迎;温州商学院学生记者义工队在前年采写了130多名优秀义工,完成《大学生眼中的义工》这本书的采写出版任务后(入书90多名义工),今年又完成了《大学生眼中的温州商人》这本书的采写、出版任务,这不仅让大学生义工得到了锻炼,也为社会作出贡献的人树了碑、立了传。温州彩虹义工协会2017年继续开展“滴水微公益·圆梦微公益”大型关爱留守儿童公益行动。实现了912个贫困留守儿童的微心愿,送出价值283700元的物质。彩虹义工协会长期配合温州市中心血站的用血需求紧急组织义工献血,帮助白血病患者寻找血型,募善款,救助白血病人。2017年发动献血活动6次,共计300多名队员参加献血,29位义工献血次数达到国家规定的每年24次,义工的总献血量超过了110万cc。义工们无偿献血,无私奉献的大爱精神受到温州市政府和市中心血站领导及社会各界的的高度赞扬。源大义工队一直致力于强化实施创新驱动发展,积极响应“大众创业、万众创新”号召,以“就业指导、创业服务、教育增值”为服务主线,助推我市义工服务事业蓬勃发展。去年9月,源大义工队慰问惠民学校民工子弟的义行还被“中国青年网”报道赞扬。

  五是初步建立义工服务体系。2017年,通过整合资源,多次开展大型慈善义工服务活动,进一步提高义工分会的影响力和号召力,吸引了不少孤军作战的义工队加入了义工分会。目前,义工队伍共有118支,义工队员共有4万7千多人。同时,为了提高义工队伍公益项目的策划能力,促进义工团队活动的持续发展,我们组织实施并完成了十三个义工服务项目,投入资金16万元,这些项目的开展惠及20多万人次。

  三、制订诸多制度,着力制度建队。为了加强慈善义工队伍制度化管理,依据义工分会一届《义工分会章程》、《义工招募管理办法》、《义工守则》,研究制订了《温州市慈善总会义工分会义工服务活动报告制度》、《温州市慈善总会义工分会会议制度》、《温州市慈善总会义工分会奖励暂行办法》、《温州市慈善总会义工分会义工服务活动项目资金拨放实施办法》,并印制《义工分会制度汇编》280本,发至各个义工队。

  特别值得一提的是,我们开始建立数据库,义工动态得到了快速反映。为加强义工队伍建设,规范义工服务,保障义工权益,实施义工服务信息化管理。本会通过联合温州市微公益发展促进会,在微公益网站建立《微公益.义工数据库》依托其网络平台,建立义工服务数据导入窗口,实施义工参加服务活动“网上签到”,建立“义工时间银行”;实施义工活动动态管理,建立义工队开展活动情况记录档案;实施义工基本面貌档案管理,建立义工团队、义工队员基本情况登记展示栏,最终实现义工管理规范化、科学化、快速化。目前,全市进入数据库义工团队145支,义工人数7294人,活动次数1121次,参与人数23287人次,累计已达136931小时17分。其中市本级进入数据库义工团队56支,义工人数3993人,活动次数685次,参与人数9581人次,累计时间54085小时1分,实行了精确计时到秒的工作机制。由于绝大部分义工团队未进入数据库,所以无法准确统计所有的义工活动。希望未进入数据库的义工团队们,抓紧时间进入数据库,并将每次活动准确无误地记录在数据库中,使义工服务得到充分的体现和有效的管理。

  为鼓励广大义工服务社会、奉献爱心,提升义工团队项目实施能力,推进我市慈善事业创新发展,本会还开展2017年度慈善义工服务项目投标活动。

  一是承接慈善总会项目帮扶资金。项目范围主要包括慈善关爱留守儿童项目、关爱留守老人项目、关爱困境妇女项目;结对学校帮扶困难学生项目;结对特困家庭帮扶危重病人项目;结对帮扶疑难病症人员项目;结对村居帮扶失智失能老人项目;村居义诊活动项目;环境保护活动项目;爱心献血项目;临终关怀服务项目等。每个义工队选择申报项目限定一个。每个具体项目申报的支持资金在1万元至2万元范围之内,根据市慈善总会预算给予的年度项目资金20万元,按照2:3:5的比例分成安排设立16个项目,即2万元的项目2个,1.5万元的项目4个,1万元的项目10个。通过初审、复审、表述、评委的评审,评选出2万元的项目2个、1.5万元的项目2个、1万元的项目9个,共计总项目资金16万元,于4月17日签订了年度项目协议。

  二是承接慈善总会“一对一结对慈善敬老院”服务项目。今年3月份,市慈善总会在市妇女儿童活动中心西广场开展“一对一结对慈善敬老院”启动仪式,分别有生命河、仁爱、荧火虫、厨师、彩虹、星火等六支义工队获得了“一对一结对敬老院”服务项目经营权利,项目资金总额为12万元。全市6个慈善敬老院,分别是泰顺雅阳慈善敬老院、永嘉岩头慈善敬老院、文成珊溪慈善敬老院、文成峃口慈善敬老院、文成黄坦慈善敬老院、平阳晓坑慈善敬老院,每个敬老院结对服务年度资金各2万元。启动仪式开展后,结对的六支义工队伍做到服务活动常态化,服务内容系列化,服务技能专业化,并按要求完成了一年上门服务次数最少达6次以上。受到服务对象的交口称赞。前几天,这六支义工队受到了市慈善总会的表彰。

  四、健全工作机制,着力情感建队。

  7月15日,小蚂蚁义工队员陈海静因被家中煤气爆炸导致全身65%面积重度烧伤。为了激励长期为义工事业默默奉献爱心的义工们,7月20日下午,市慈善总会会长助理钱彬得知小蚂蚁义工队队员受伤情况后,立即赶往解放军118医院看望伤者,代表市慈善总会送上慰问金一万元,并向主治医生详细询问伤情及后续治疗情况。

  当我们得知红日亭的领头羊孙兰香脚摔伤,三乐亭的蒋进福生病住院,市慈善总会的领导、义工分会的负责人纷纷去探望,各义工队的队长接踵去医院探望,发温馨短信,充分体现了义工大家庭的温暖。

  五、狠抓创建,顺利完成了第一批“关爱留守儿童之家”创建任务

  根据省慈善总会创建文件通知要求,全面贯彻落实国务院《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》(国发〔2016〕13号)和《浙江省人民政府办公厅关于加强农村留守儿童关爱保护工作的实施意见》(浙政办发〔2016〕50号)文件精神,加强农村留守儿童关爱保护工作的决策部署,结合慈善工作实际,弘扬慈善文化,创新慈善救助模式,搭建义工服务平台,开发与整合社会慈善资源,为农村留守儿童健康成长作贡献。我市首批分别创建了乐清(市)岭底乡南充村、芙蓉镇前垟村、湖雾镇隔溪村三个点,文成县阳光之家社工服务中心一个点,平阳县昆阳镇第七小学、水头镇睿趣儿童之家社工中心两个点,瑞安(市)桐浦镇桐浦中心小学一个点,永嘉县上塘镇中兴村一个点,共计8个。每个点投入10万元创建经费,分别由省慈善总会出资5万,市慈善总会2.5万,县慈善总会出资2.5万,创建费用总支出80万元。

  2017年,我们虽然做了大量的工作,组织了多次大型的义工志愿服务活动,取得了显著的成绩,但是我们也清醒地看到,我们的队伍还存在不少的问题,如义工素质参差不齐,管理制度不健全,大部分义工队台账不全,活动经费缺乏,对进入数据库的重要性认识不足等等,有待在新的一年里改进。

  总结过去的一年,我们收获了人生和事业的成长。通过义工学堂的培训,特别是今天下午听了义工分会副会长张小燕关于党的十九大精神的辅导报告,大家逐渐领会了习主席治国理政的思想,对于未来更有信心。我们已经庄严地向全市的义工倡议:提升心灵品质,做大爱温州最具正能量的义工!

  体悟五千年的文化精髓,领会党的十九大精神,看清三十年的天下大势,我们义工事业的前景从未像今天这样明朗。

  我们确信,实现义工服务拓展、实现义工工作创新、成就幸福美满人生,可学而至。

  第二部分:2018年展望

  2018年的工作打算是:不忘初心,继续善行。

  一、让义工服务插上互联网的翅膀

  2017年依托温州市慈善总会指定的温州市微公益发展促进会网络平台,建立温州市慈善总会义工服务数据导入窗口.最终实现义工管理规范化、科学化、快速化。今年我们将紧随网信办提出的互联网+公益新模式,真正地给公益和慈善插上了翅膀,使得每一个人都能从事微公益、小慈善,正如北京师范大学中国公益研究院院长王振耀所说:“互联网+公益”正在给中国公益事业带来一场革命!希望全市所有的义工队重视互联网,加入互联网,最终都插上互联网的翅膀飞起来。

  二、2008年,是义工分会的学习年。

  1、学习圣贤化育天下思想

  中华文化源远流长,从夏商周至春秋战国,经过秦汉,再到唐宋元明清,一直没有断流地传承到了今天。

  圣贤是中华文化的开创者和建设者。伟大的中华文化哺育了伟大的中华民族。

  习总书记指出:“文化是一个国家、一个民族的灵魂。”何谓文化?如何领会习总书记的教诲?

  简单地说,文化是人的思想、行为、习俗等的总和。说的深一点,文化就是人生观、价值观、世界观。讲的更深一点,文化是有道的人生观、价值观、世界观。

  中华文化的核心内涵是什么?中华文化是中华民族在人类文明五千年的历史进程中,始终以博大包容的胸怀,学习和吸纳世界各国优秀文化的精华。我们始终以“仁爱、平等、中庸、和谐”为人生观,始终以“修身、齐家、治国、利天下”为价值观,始终以“世界大同、天下一家”为世界观,两千多年前多个民族融合成一个国家,新中国成立后56个民族像石榴籽一样一家亲,如今,将推动构建人类命运共同体作为我们的伟大使命。这就是中华文化。

  中华民族向来倡导和谐,天地万物原本和谐共生。圣贤在心上体证了和谐的境界,也深知和谐是万事万物的本质规律。一阴一阳之谓道。人体不和谐会生病,企业不和谐会亏损,世界不和谐会动荡。世界和谐的根本在于人心。

  道是中华文化的核心密码。道即是心,心即是道。道为体,德为用。

  关于道,我们可以根据心灵品质的高低,大体上将道分为五个层面,即士人之道、能人之道、君子之道、贤人之道、圣人之道。道即是心,心即是道。有怎样的心,就有怎样的道,自然就成就怎样的事业。因此,人生的最大战略,就是提升心灵品质,也就是提升道的层面。

  习总书记指出:“‘身之主宰,便是心’;‘不能胜寸心,安能胜苍穹’。‘本’在人心,内心净化、志向高远便力量无穷。”义工拥有了文化自信,有了仁爱,有了担当,有了报效祖国的品质,就能影响社会大众。圣贤一直在教诲我们,人生的最大战略,就是提升心灵品质,体现为人格、智慧、胸怀和勇气的提升,目的是实现快乐、幸福、自在、圆满乃至觉悟的人生。圣贤引导我们依道而行,达到脚踏实地、精益求精、自强不息、胸怀天下直至化育天下的境界。

  2、学习习总书记治国理政思想

  习总书记说:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”

  “不忘初心,方得始终。中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”习总书记治国理政思想高度继承和发展了中华文化,充分体现了“仁爱、平等、中庸、和谐”的人生观,“修身、齐家、治国、利天下”的价值观,“世界大同、天下一家”的世界观。最根本的是,圣贤思想的核心是化育天下,习总书记治国理政思想的核心也是化育天下。

  当我们逐渐领会了中华文化的精髓,逐渐领会了习总书记治国理政思想,我们便下决心“甘愿追随圣贤薪火传承,甘愿追随领袖众志成城。”追随圣贤,追随习总书记,是我们事业成功的根本和依靠。

  只要我们努力学习践行中华优秀传统文化和社会主义核心价值观,可以让我们的团队登上三个台阶。第一个台阶,简称1.0,拓展服务,将义工事业做大做强。第二个台阶,简称2.0,创新模式,实现义工事业跨越式发展。第三个台阶,简称3.0,迈向伟大,打造一支拥有使命感的义工队伍。

  圣贤们反复教导我们,心上成就,才是真正的成就。只要我们拥有了相当程度的人格、智慧、胸怀、勇气,事业成功就是水到渠成的事情。作为义工,我们躬逢盛世,领会五千年中华文化的精髓,看清未来三十年的天下大势,我们的事业从来没有像今天这样神圣和伟大。忠诚和深爱伟大的祖国和人民是最高的原则;与伟大祖国同频共振是最大的善道。

  最后,我用今天下午我们温州市慈善总会义工分会年会全体与会者向全市慈善义工发出的倡议作为这次报告的结束语,与大家共勉:

  做大爱温州最具正能量的义工——

  五千年中华文化,哺育了炎黄子孙。

  天地万物为一体,圣贤智慧与理想。

  十三亿中华儿女,创造了辉煌盛世。

  人类命运共同体,领袖心声与使命。

  我们甘愿追随圣贤薪火传承;

  我们甘愿追随领袖众志成城。

  我们立志做大爱温州最具正能量的义工,

  不忘初心,

  弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神

  为温州人民过上更加美好的生活添砖加瓦!

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